【168中介内推！急请】IT公司「Tech Support 」1名
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岗位名称: Tech Support
工作地点：Markham
工作时间：Mon to Fri, 9am-5pm
岗位薪资: $16-20
【岗位职责】
1. 通过远程连接或互联网为使用和操作自动呼叫分配
2. 电话软件的最终用户提供服务和支持
3. 与客户互动以提供和处理信息以响应有关计算机和服务的查询、疑虑和请求
4. 收集客户信息并通过评估和分析症状来确定问题
5. 诊断和解决计算机硬件和软件问题
6. 使用计算机和指定的跟踪软件准确处理和记录通话交易
7. 跟进并在必要时安排回访客户
【岗位要求】
1. 中英文好, 可以在快节奏的环境下工作
2. 沟通能力强。
3. 具备 IT 背景、较强的计算机知识、windows 和 Internet 导航知识
4. 一流的客户服务
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