美妆公司诚聘：

经验客服： 2-3年以上专业客服经验
岗位职责：
·负责处理邮件、微信、电话的客服工作；
·为客户处理疑难问题，掌控紧急情况，应对突发事件，高效追踪已经发出的包裹；
·保持与邮局和快递公司的密切联系，最短时间内为客户调查包裹信息；
·更新海关处理速度，及时反馈给公司有关部门做相应调整

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岗位要求：

• ·具备良好的心理素质，具有倾听、分析问题、解决问题的经验
  
• ·了解客户心理，耐心解答问题
  
• ·完善售后服务的流程，跟进处理中的各种情况
  
• ·Multitasking的处理和应变能力强，高效地安排时间
  
• ·和公司其他各部门有良好的协调能力
  
• ·对于突发的情况具有出色的掌控能力
  

加分项： ·
有2-3年专业客服工作经验者优先 ·
耐心、热忱、有掌控工作的良好心理素质
您将获得：

• ·施展自我实力、大展拳脚的机会与平台，无可限量的发展空间
  
• ·业内高标准的薪资待遇，完善的保险及内部福利系统
  
• ·舒适温馨的工作环境，愉快和谐的工作氛围
  
• ·超乎想象的公司日常福利，吃喝玩乐全都有
  

如果您：

对处理客户的常见问题非常有经验；
熟知特殊、紧急情况的处理流程；
淡定、自信、从容得处理复杂的客户问题；
对召回包裹、补发、重发等一系列的操作了然于心

我们真诚地欢迎您的加入！

需有工卡，有意者请发简历到 ，非诚勿扰。谢谢！