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岗位职责：处理大量电话客户咨询，解答客户关于网络故障和设置相关问题，提供相应的解决步骤和方案；进行客户网路问题的跟进，与经理沟通投诉或问题升级问题；进行客户通讯记录维护，提高客户满意度

岗位要求：英语熟练沟通，会其他语言优先，有较强的电话沟通能力；大专学历或以上，Networking相关专业优先，有CCNA相关证书优先；有较强的电脑能力和技术诊断能力，有良好的网络背景知识

工作时间：Full-Time Mon-Sun 10:00 AM-7:00 PM（一周五天，需要周末上班一天）

薪资范围：$面议，团体保险

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