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  • 职位类型: 全职
  • 职位标签: 薪优 , 工作环境佳 , 交通方便 , 待遇好 , 需工卡 , 安全稳定 , 支票工 , 有保险 , 负责培训 , 有带薪假期

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【168工作内推】万锦安防科技公司请Technical Support 1名
(欢迎有网络和客户服务相关背景经验的新老移民、公民申请,要求英语表达能力强,对接西人客户群体,公司提供适当培训)

岗位职责:接收大量客户来电、邮件,解决客户安防系统、网络设置等相关问题,提供Level 1技术服务;耐心倾听客户问题,进行远程的网络问题诊断,提供解决方案;进行硬件的RMA确认,检测产品质量问题;维护通讯记录,记录、更新技术问题

岗位要求:英语流利,有良好的电话礼仪,沟通能力强;大专及以上学历,有网络或相关IT背景优先;有较强的诊断能力和分析能力,能够进行IP 网络,无线网络,电脑硬件, LAN 安全问题和防火墙的技术诊断;学习能力强,能够快速适应新的工作环境,公司提供在职培训

工作时间:Full-Time, Permanent M-F 9:00 AM-6:00 PM

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