1、负责酒店的经营管理，优化客户体验
2、建立、培养和管理酒店团队，提高服务质量和员工素质
3、遵循对直接上司负责、时间管理、沟通协商等原则
4、维护酒店的公共关系，接待重要客户，塑造良好的内外部形象
1、应急反应能力，解决问题的能力，普遍的就是客诉
2、学习经济管理基础知识、酒店基本理论
3、保持个人卫生和工作环境的整洁
4、有较强的沟通、协调能力，忠于职守，自律性强
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