●  招聘公司：Morneau Shepell
●  公司简介：Morneau Shepell是领先的技术人力资源服务提供商，我们的服务范围包括员工和家庭援助、健康和福利、认可、养老金和福利管理、退休和福利咨询、精算和投资服务。
●  招聘职位：技术分析师
●  职位类型：全职 ●  职位薪酬：$50,400+ ●  申请链接： 点击申请 ●  工作内容：

• 为使用Windows和Microsoft Office套件的员工提供分析和技术支持；
• 查阅用户指南、技术手册和其他文档来研究和实施解决方案；
• 提供优质的客户服务；
• 参与编制内部应用程序和软件的新规范或标准制定；
• 积极参与寻找最佳的信息管理方法；
• 配置、维护和支持内部和外部应用程序；
• 完成职位要求的行政工作。
  

●  Responsibilities：

• Provide analysis and technical support to Morneau Shepell employees who work with PCs using Windows and the Microsoft Office suite including Outlook and Teams
• Consult user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions
• Provide superior customer service
• Participate in documenting new specifications or standards for in-house applications and software
• Actively participate in finding best methods of information management.
• Configure, maintain and support for the both internal and external applications
• Carry out any administrative tasks required by the position
  

●  工作要求：

• 大专以上学历，技术支持或同等学历；
• 至少3年支持桌面和网络环境的经验；
• 较强的法语和英语沟通能力；
• 有在Windows环境下支持MS Office套件和工具的经验；
• 良好的沟通技巧，为客户提供优质服务；
• 能够在短时间内快速、准确地完成工作；
• 灵活的工作时间。
  

●  Requirements：

• Post-secondary education in Technical Support or equivalent
• Minimum of 3 years supporting a desktop and networked environment
• Strong Ability to comfortably communicate in French and English on the telephone
• Experience supporting MS Office suite and tools (Word, Excel, PowerPoint and Outlook) in a networked PC environment with Windows
• Proven record of providing great client service with excellent communication skills (telephone etiquette, follow-up etc.)
• Ability to work quickly, accurately, with short deadlines
• Ability to work flexible hours (day and evening)
  

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