●  招聘公司：育碧娱乐软件公司（Ubisoft Entertainment）
●  公司简介：育碧娱乐软件公司(Ubisoft Entertainment)是一家跨国的游戏制作、发行和代销商。作为多媒体工业的佼佼者，其广泛的业务稳步扩展，在和各老牌游戏公司合作的基础上，也在不断推出独特的产品，加强自己在国际市场上的影响力。
●  招聘职位： 客户经理 ●  职位性质：全职 ●  职位薪资：$70,000+ ●  申请链接： 点击申请 ●  主要工作内容：

• 全面了解客户的业务需求；
• 评估客户满意度，以改善客户关系；
• 作为客户经理策划并提供支持；
• 推动部门发展，并与主管分享其他发展机会；
• 在紧急情况和危机时刻与客户的沟通；
• 与项目经理和运营团队协调，确保满足客户的期望；
• 完成其他相关工作。
  

●  Main Responsibilities：

• Maintain complete understanding of client portfolio, including day-to-day operations needs, usage of existing systems/services, ongoing projects and IT grievances. Act as a bridge between domains and regions for all client needs (client-centric approach, not domain- or region-centric);
• Assess client's satisfaction and work to improve the relationship by :
• Act as client manager for planning and delivery of support;
• Promote department and share with Direction other development opportunities;
• Manage the communications with his clients during emergencies and crisis;
• Coordinate with project managers and operations team to ensure customer expectations are met;
• Carry out all other related tasks.
  

●  主要工作要求：

• 大专以上学历，有信息技术或相关工作经验；
• ITIL认证；
• 5年大型企业IT支持工作经验；
• 优秀的客户服务技能；
• 良好的沟通和写作能力；
• 良好的分析和解决问题的能力；
• 良好的人际交往能力；
• 良好的英语和法语读写能力
  

●  Main Requirements：

• College diploma in information technology, or equivalent experience
• ITIL certification
• 5 years of experience in IT support within a large organization
• Excellent customer service skills
• Excellent communication and writing skills
• High Analytical and problem-solving skills
• Good interpersonal skills
• Very good written & spoken English and French
  

扫描下方二维码获取更多招聘信息
招聘资讯联系小编发布